Politique de confidentialité

Responsable du traitement

DS Experience Consulting, représentée par Davila Sholay, Fondatrice.
Siège : Cocody Riviera 3 — Résidence SIDECI, Abidjan, Côte d'Ivoire.
NCC : 2400122Q — RCCM : CI-ABJ-03-2024-A10-00098
Contact pour l'exercice de vos droits : ds.experienceconsulting@gmail.com

Données collectées et finalité

Les données collectées via le formulaire « Votre projet » sont : nom, adresse e-mail, nom de l'établissement et contenu du message. Elles sont recueillies avec votre consentement explicite, dans l'unique finalité de répondre à votre demande et d'échanger autour d'un éventuel accompagnement. Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.

Les comptes de l'espace partenaire donnent lieu au traitement des données de compte (identité, e-mail, établissement rattaché, documents et facturation) nécessaires à l'exécution de la prestation.

Durée de conservation

Demandes de contact : 3 ans à compter du dernier échange. Données liées à un accompagnement : durée de la relation contractuelle, puis conservation des documents comptables pendant la durée légale applicable.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition sur vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour l'exercer, écrivez à ds.experienceconsulting@gmail.com : une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d'un mois.

Bases légales du traitement

Formulaire de contact et cookies non essentiels : votre consentement, révocable à tout moment. Espace partenaire, documents et facturation : l'exécution du contrat conclu avec votre établissement. Conservation des pièces comptables : le respect d'une obligation légale.

Destinataires et sous-traitants

Les données sont accessibles uniquement à DS Experience Consulting et, le cas échéant, aux collaborateurs habilités. Elles sont traitées par nos prestataires techniques : Lovable (hébergement du site), Supabase (base de données et authentification), Resend (envoi des e-mails transactionnels) et Google Analytics (mesure d'audience, uniquement après consentement). Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des fins commerciales.

Transferts hors Côte d'Ivoire

Certains de ces prestataires hébergent les données en dehors de la Côte d'Ivoire (Union européenne, États-Unis). Ces transferts sont encadrés par les engagements contractuels de protection des données souscrits par ces prestataires.

Cookies

Les cookies non essentiels ne sont déposés qu'après votre accord donné via la bannière de consentement. Le détail des catégories, leur durée et la gestion de vos préférences figurent sur la politique des cookies.

Sécurité

Les données sont hébergées et traitées de manière sécurisée : connexions chiffrées, accès restreints aux seules personnes habilitées, cloisonnement des données par établissement et authentification obligatoire pour l'espace partenaire. Aucune décision automatisée ni profilage n'est mis en œuvre.

Réclamation

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir l'autorité de protection des données compétente — en Côte d'Ivoire, l'ARTCI (Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d'Ivoire).